משרד התקשורת פרסם אתמול שימוע, שמטרתו לחייב את חברות התקשורת לתת שירות לקוחות באמצעים דיגיטליים, כמו מסרון, וואטסאפ, צ'ט באתר, פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם. לדברי המשרד, המהלך נועד לשפר את איכות השירות הניתן לצרכן הישראלי על ידי חברות התקשורת, בין היתר באמצעות מתן מענה באמצעים דיגיטליים, זאת על רקע הביקוש ההולך וגובר של הצרכנים לשירותים אלו. המשרד מציין, כי "בתוך שלוש שנים נרשמה עלייה של פי שלושה בפניות למוקדי שירות הדיגטליים, ומנגד – ירידה של 21% בכמות הפניות למוקדים הטלפוניים. נתונים אלה מצביעים על מגמת שינוי בהעדפות הצרכנים ומעבר מהאפיק הטלפוני אל המרחב הדיגיטלי". במקביל, המשרד שוקל לאפשר לחברות התקשורת גמישות בשעות הפעילות של המוקד הטלפוני. היום חברות התקשורת מחויבות להפעיל 55 שעות שבועיות של מוקד פניות טלפוני, בעוד השימוע שוקל לחייב אותן ב-45 שבועיות, תוך שמירה על הכללים הקבועים בחוק. המוקדים הטכניים ימשיכו לפעול ללא שינוי, בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע. הגמשת הוראות הרגולציה במוקדים הטלפוניים תאפשר לחברות להסיט משאבים לטובת פיתוח והתאמת אפיקי שירות דיגיטליים, ותאפשר לגייס משרות אם ועובדים באחוזי העסקה משמעותיים ובכך לשפר ולייעל את איכות השירות לצרכנים. בנוסף שוקל המשרד לחייב את החברות להפעיל מוקד פניות טלפוני ייעודי ללקוחות בגילאי 65 ומעלה שעשויים להיתקל בקשיים בשימוש באמצעים דיגיטליים, או מתן תעדוף בתור במערכת ה-IVR (ניתוב שיחות), שתיתן מענה ייעודי ומיטבי לאוכלוסייה זו. איתן גינזבורג, שר התקשורת, אמר, כי "בשנים האחרונות אנו רואים עלייה דרמטית בביקוש לשירותים הדיגיטליים על ידי הצרכנים, והחברות צריכות לתת מענה דיגיטלי, כפי שחלק מהן כבר עושות. המהלך יאפשר לחברות להשקיע, לקדם ולפתח את שירותי הדיגיטל שלהן, זאת כדי לספק לצרכנים שירות המותאם לדרישותיהם ולנוחיותם. הצרכנים ראויים למענה איכותי, מהיר וייעיל ומגיע להם ליהנות ממוקדי שירות לקוחות במגוון ערוצים".

חברת הסייבר הישראלית סייברארק חנכה אתמול (א') את מרכז הפיתוח שלה בבאר שבע. המרכז ממוקם בפארק ההיי-טק גב ים נגב, בסמוך לקמפוס התקשוב החדש של צה"ל ולאוניברסיטת בן גוריון. בפארק פועלים, בין היתר, קריית הסייבר של ישראל, מרכז ה-CERT של מערך הסייבר הלאומי ויותר מ-70 מרכזי פיתוח וסטארט-אפים. בין המשתתפים באירוע ההשקה נצפו רוביק דנילוביץ', ראש עיריית באר שבע; אבישג אבטובי, מנכ"לית העירייה; פרופ' דניאל חיימוביץ, נשיא אוניברסיטת בן גוריון; יגאל אונא, ראש מערך הסייבר הלאומי; יגאל גורביץ', סמנכ"ל בכיר ברשות ההשקעות; אבי יעקבוביץ', מנכ"ל גב ים; רועי צוובנר, מנכ"ל פארק גב ים נגב; אודי מוקדי, מנכ"ל סייברארק; ונציגי העובדים במרכז. את המרכז מנהל שי סאפר, שניהל בעבר את המרכז של פייפאל בבאר שבע, ולפני כן שימש כמנהל המו"פ של הסטארט-אפ סיי-אקטיב. סייברארק מתכוונת לגייס עד סוף השנה יותר מ-200 עובדים בישראל, מתוכם מעל 100 מתכנתים עבור מרכזי הפיתוח שלה בפתח תקווה ובבאר שבע. מימין: יגאל גורביץ', סמנכ"ל בכיר ברשות ההשקעות; אבי יעקבוביץ', מנכ"ל גב ים; חן ביתן, מנהל סייברארק ישראל וסמנכ"ל מוצרים גלובלי בחברה; שי סאפר, מנהל מרכז הפיתוח החדש; אודי מוקדי, מנכ"ל סייברארק; רוביק דנילוביץ', ראש עיריית באר שבע; ופרופ' דניאל חיימוביץ, נשיא אוניברסיטת בן גוריון. צילום: דיאגו מיטלברג מוקדי אמר כי "פתיחת מרכז הפיתוח בבאר שבע היא צעד נוסף במסע הארוך של סייברארק מסטארט-אפ ישראלי לחברה גלובלית, שממשיכה לצמוח. עובדינו במרכז החדש משתלבים במערך המחקר והפיתוח הכללי של החברה, ואנחנו גאים על כך שהחדשנות כחול לבן של סייברארק תגיע מעתה ללקוחותינו הגלובליים גם מבירת הנגב של ישראל". דנילוביץ' ציין כי "כניסתה של סייברארק לפארק ההיי-טק בבאר שבע תבסס את רובע החדשנות שהוקם. היא תסייע במשיכת חברות גלובליות גדולות נוספות ותייצר עוגני תעסוקה חשובים בתחומי הסייבר, הטכנולוגיה והחדשנות".

אינטל, אפשר לומר כהרגלה, הכריזה עם פתיחת תערוכת קומפיוטקס אמש (א') על שני מעבדים חדשים לשוק המחשבים הדקים והקלים, ועל מודם ראשון שלה שמיועד לעולם ה-5G. לפי החברה, המודם, Intel 5G Solution 5000, מספק מהירות הגבוהה עד פי חמישה לעומת פתרון ה-LTE שהיא הציעה עד עתה. הוא מיועד לאלה שרוצים לחבר את המחשב שלהם לדור הסלולרי החדש על ידי שימוש ב-SIM ייעודי, וכדי להציע בדרכים כיסוי אלחוטי מלא בשילוב עם תקשורת ה-Wi-Fi 6E שהיא כבר מציעה במעבדי ה-Core מהדור ה-11 שלה. בנוסף, כאמור, היא הכריזה על שני מעבדים חדשים לשוק המחשבים הדקים והקלים, ומשויכים למשפחת מעבדי ה-Core-U, שהאפיון שלה הוא צריכת כוח נמוכה יחסית. שני המעבדים מגיעים עם השבב הגרפי החדש של החברה, Iris Xe, ומציעים 4 ליבות פיזיות, שהן 8 ליבות לוגיות, וצריכת כוח מרבית של 28 וואט. עם זאת, בעוד שה-Core i5-1155G7 מיועד יותר לתחום הביניים, והוא מצויד, כמו שאר מעבדי ה-Core i5 בדור הנוכחי, ב-80 ליבות גרפיות – ולא ב-96 ליבות, כמו מעבדי ה-Core-i7, המעבד השני שהוצג הוא הטוב ביותר של אינטל בדור זה עבור מחשבים דקים וקלים בהיבט הביצועים: ל-Core i7-1195G7 יש אפשרות להגיע, בפעם הראשונה במשפחה הזו, למהירות של 5 ג'יגה-הרץ עבור ליבה אחת. ויותר מכך, השבב הגרפי פועל בו במהירות של 1.4 ג'יגה-הרץ – הגבוהה ביותר מכל מעבדי המשפחה. באינטל טוענים כי המעבד הזה מעניק יתרון של עד 25% בביצועים הכלליים של יישומים לעומת המתחרים, ושהוא מציע קידוד מהיר עד פי שמונה ועריכת וידיאו מהירה עד פי שניים. בחברה מעריכים שיותר מ-60 דגמים עם המעבדים החדשים יגיעו לשוק לקראת עונת החגים הגלובלית השנתית.

כתב: הילל יוסף. "אחד האתגרים המרכזיים של המנמ"ר – בכל ארגון, מכל מגזר פעילות ובכל גודל – הוא, מחד, לאפשר רמה גבוהה של אבטחת מידע, לצד המשכיות עסקית ופרודוקטיביות, ומאידך – להביא חדשנות. אנחנו, במיקרוסופט, עונים לאתגר כפול זה", כך אמר איתי אהרונוב, מנהל קבוצת סביבת עבודה מודרנית במיקרוסופט ישראל. לדבריו, "בימים אלה, של פוסט קורונה, הדבר נכון עבור כל ארגון, וביתר שאת עבור ארגונים שנדרשים להלום ולציית לרגולציות רבות, ולשמור על הארגון מפני איומי סייבר". אתגר נוסף שאותו ציין אהרונוב הוא "הצורך לחסוך בעלויות – נושא שמעניין במיוחד לא רק את המנמ"רים, אלא גם את סמנכ"לי הכספים והמנכ"לים. זה יכול להיעשות, בין השאר, על ידי מיכון תהליכים ידניים שגוזלים משאבים יקרים. תחום זה רלוונטי בעיקר לארגונים פיננסיים, שיש להם טכנולוגיות מסורתיות רבות ומומחים בעלי ידע נישתי, שהם רוצים לבזר אותו. אנחנו משקיעים בתחום, בחו"ל וגם בישראל, כדי לענות לאתגרי המגזרים השונים, כולל אתגרי המגזר הפיננסי. זאת, לרבות מענה אבטחתי מוכלל לארגונים העוברים לענן". "עבור ארגונים מכל המגזרים", אמר, "אנחנו מציעים את מיטב כלי האבטחה, Best of Suit, עם יכולת להתממשק לכל המערכות בארגון, ולאפשר חדשנות בלי להתפשר בתחום זליגת המידע ואבטחתו. מגוון פתרונות האבטחה של מיקרוסופט מציעים לארגונים אבטחת מידע והגנת סייבר כוללות ומוכללות, עם הגנה על תחנות קצה (XDR), מניעת דליפת מידע (DLP) ומימוש של תפיסת Zero Trust". הדטה סנטר המקומי יעצים את היכולת של מיקרוסופט לתת מענה כולל "היכולת שלנו לתת מענה 360 לכל צרכי הארגון תתעצם אלפי מונים עם הגעתו של הדטה סנטר שלנו לישראל", ציין אהרונוב. "דטה סנטר ציבורי מקומי יאפשר לארגונים לשמור מידע עסקי ואת נתוני הלקוחות בתחומי המדינה, בשילוב אבטחת מידע ושמירת הפרטיות של נתוני הלקוחות. בנוסף, אנחנו רוצים לאפשר לביזנס לצמוח, להזריק חדשנות לארגון ולעובדים, ולהעניק כלים מתקדמים – כל זאת על מנת ליצור סביבת עבודה חכמה יותר, עם תפוקתיות רבה יותר של העובדים מכל מקום ובכל עת, והגדלת השיתופיות בעזרת כלי העבודה מרחוק שלנו, ביניהם פלטפורמת העבודה השיתופית והתקשורת טימס (Teams). עולם העבודה המשותפת המודרני לא מתחיל ומסתיים בשיחות ועידה בווידיאו, אלא הוא הרבה מעבר לכך – איך אני, כעובד בארגון, מרכז את כל הכלים שלי בתוך פלטפורמה אחודה אחת. בפלטפורמה זו, המנהל יכול לנהל את כל חוויית העובדים ולנהל תקשורת רציפה ושוטפת עם כל חברי הארגון והצוותים, לשתף ידע ומסמכים, להתכונן לפגישות, לנהל פרויקטים ותהליכים, תוך שקיפות ושיתופיות, לבצע סיעור מוחות ויכולות נוספות הקשורות לניטור היעילות, השחיקה, הרווחה וה-Well being של העובדים. הגישה המיקרוסופטית תופסת את סביבת העבודה המודרנית כמכלול, ולכן החברה מפתחת ומציעה פתרונות חוצי ארגון – ולא נקודתיים". כך, אמר אהרונוב, "במהלך תקופת הקורונה ראינו תהליכי טרנספורמציה דיגיטליים מדהימים שעשו כמה מהחברות המובילות במשק הודות לפלטפורמות השונות שלנו, כמעט בזמן אפס – בשל צרכי השעה. ארגונים כמו קבוצת הראל, שהטמיעה יכולות מתקדמות ומודרניות אלה בזמן קצר ביותר ואף זכתה על כך בפרס מצטייני המחשוב, צים ובית החולים איכילוב עברו לנהל את העבודה והתקשורת מרחוק שלהם לחלוטין על ידי הטמעת פתרונות עבודה שיתופיים ארגוניים מבוססי אופיס 365 וטימס. עבור העובדים, מדובר בחוויה של שולחן עבודה מודרני לכל אחד מהם, כך שהעבודה הצוותית והארגונית אמנם משתנה משמעותית, אך היא לא נפגעת. מנורה מבטחים הטמיעה כלי עבודה שיתופיים לטובת עולם ההדרכות של העובדים ומגדל חברה לביטוח הטמיעה מערכת Dynamics 365 והקימה מערכת שירות לקוחות וסוכנים בענן". לסיכום אמר אהרונוב כי "המשק הישראלי עשה בחודשי הקורונה זינוק חסר תקדים במעבר לטכנולוגיות ענן ובמיצוי הפוטנציאל הטכנולוגי. מגמה זו תתעצם אלפי מונים עם הגעתו של הדטה סנטר של מיקרוסופט לישראל, שיציע זמן שיהוי (Latency) נמוך עוד יותר, ויאפשר את השארת המידע והנתונים בגבולות המדינה. מיקרוסופט שואפת לסייע לארגונים להגדיל את הערך העסקי, מבוסס טכנולוגיות מתקדמות, תוך שמירה על נתוני הארגון והגנה עליו ללא כל פשרה בתחום. אבטחת מידע היא ב-DNA של מיקרוסופט, זו המהות של החברה וזהו הקו שמנחה אותה בפיתוח מעטפת ההגנה המתקדמת והמקיפה ביותר שקיימת בשוק, כולל המשך השקעות בצוותי מחקר ופיתוח בארץ ובחו"ל".

יחידת לוטם באגף התקשוב וההגנה והסייבר קיימה טקסים בראשות מפקד היחידה, תא"ל עומר דגן, לאור סיום מבצע "שומר החומות" ולכבוד חשיפת סיכת היחידה החדשה. יחידת לוטם שהוקמה לפני 18 שנה הפכה להיות מעצמה טכנולוגית שכוללת מספר מחלקות אשר אחראיות על פיתוח פלטפורמות ומערכות מתקדמות המאפשרות לצה"ל להגביר את האפקטיביות שלו באופן משמעותי. תא"ל עומר דגן, מפקד יחידת לוטם. צילום: דובר צה"ל במסגרת מבצע "שומר החומות" אפשרו פיתוחיה של יחידת לוטם ניהול תהליכים מבצעיים באופן דיגיטלי בתחומי האש, שיגורים ונפילות, הערכת מצב דיגיטלית ועוד רבים אשר מקצרים את התהליכים המבצעיים ומאפשרים חיסכון רב במשאבים. תא"ל עומר דגן אמר בטקס, כי "במהלך מבצע "שומר החומות" נלחמנו על זמינות הפלטפורמות והמערכות שלנו, פעלנו ביעילות, פיתחנו ושדרגנו את הדברים בזמן אמת, ביצירתיות, בעבודת צוות ובמהירות שיא על מנת להמשיך לאפשר לצה"ל לפעול בקטלניות. "אני גאה לחשוף את סיכות לוטם החדשות לאחר המאמצים הרבים של היחידה לאורך השנים ובמבצע "שומר החומות" בפרט. לצד השייכות החשובה למחלקה, חשוב לזכור את השייכות ללוטם, את חשיבות השותפות בתוך היחידה (וכמובן שגם מחוצה לה) ואת האפקט שהיחידה כולה מביאה לצה"ל, ובמיוחד כשאנחנו פועלים יחדיו כמקשה אחת" סיכת לוטם החדשה סמל לוטם החדש. צילום: דובר צה"ל מאפייני הסיכה החדשה: החרב, עלה הזית והמגן – מסמלים את צה"ל ואת הפתרונות הרחבים והעל-זרועיים שמספקת לוטם. הברק – מסמל את מורשת חיל התקשוב שממנו צמחה היחידה. צורתו, צורת האות ל', מסמלת את לוטם. הברק מבטא גם כשירות, מוכנות, מורשת של מומחיות וסטנדרט לוטם. היותו כרוך סביב החרב מדגישה את הגמישות, ההשתנות וההתנפלות, המייצרים את אפקט ה-3000 של היחידה – חיבור של כל החיילים שתחת היחידה יחדיו.העיגול וספרות 0 ו-1 – מסמלים טכנולוגיה, דיגיטל, מידע וחדשנות, המבטאים את התנופה הדיגיטלית שעליה אמונה לוטם ואגף התקשוב וההגנה בסייבר כולו.

יצרנית הסמארטפונים שיאומי ידועה בטכנולוגיות הטעינה שהיא מפתחת, וכעת היא הציגה הישג נוסף בתחום: טעינה חוטית מהירה ב-200 ואט, וטעינה אלחוטית מהירה ב-120 ואט, שהיא מכנה היפר-טעינה לטענת החברה, טכנולוגיית ההיפר-טעינה שלה ב-200 ואט יכולה לטעון במלואה סוללה של 4,000 מילי-אמפר לשעה בתוך שמונה דקות, ובטעינה אלחוטית של 120 ואט – בתוך 15 דקות. החברה הסינית פרסמה סרטון המציג את טכנולוגיית ההיפר-טעינה על מכשיר Mi 11 Pro, שנטען לרמה של 50% בתוך שלוש דקות, וממשיך להיטען עד ל-100% בתוך קצת פחות משמונה דקות. הסרטון מציג גם את המכשיר כשהוא נטען בטכנלוגיה האלחוטית ומגיע ל-10% טעינה בתוך דקה, ול-50% בתוך שבע דקות. שיאומי לא פירטה האם ומתי תיישם את הטכנולוגיה במכשיריה.

כתב: הילל יוסף. חברת הסטארט-אפ האמריקנית אירוספייק (Aerospike), שפועלת בתחום מסדי הנתונים NoSQL, הכריזה על השקת גרסה חדשה לבסיס הנתונים שפיתחה – גרסה 5.6. ההשקה נערכה במסגרת כנס הלקוחות השנתי שלה, שהתקיים באחרונה. הגרסה החדשה לבסיס הנתונים שאירוספייק פיתחה תומכת בביצועים מהירים וטובים יותר ביישומי בינה מלאכותית ולימוד מכונה, שדורשים כמויות אדירות של מידע ממערכות שונות בזמן אמת, ומפשטת את הארכיטקטורה המורכבת בהשוואה למסדי נתונים אחרים. בנוסף, הודיעה החברה על תמיכה בשירותים מבוססי ענן, כולל תמיכה מלאה בקוברנטיס, באמצעות מנגנון ניהול אוטומטי. יש לציין שהגרסה החדשה של אירוספייק מציעה מספר יכולות חדשות מתקדמות, בין השאר Set indexes, שמאפשרת גישה מהירה ויעילה לסטים של מידע בבסיס הנתונים גם בסקייל של פטה-בייטים, יכולת קריאה מתקדמת (שאילתה) בביצוע חיפושים בתוך הדטה בייס, תוך חיסכון משמעותי במשאבי עיבוד ובזמן, וחיבוריות ליישומי הקוד הפתוח Spark apache 3.0 בצורה מהירה ויעילה לשם קבלת החלטות בזמן אמת תוך הפחתת זמן העיבוד בצורה דרסטית. "ההכרזה החדשה – התרחבות של מסד הנתונים שלנו" "ההתממשקות של פלטפורמת בסיס הנתונים של אירוספייק ליישומי Spark והחידושים הכלולים בגרסה 5.6, מחזקים ומרחיבים את הפתרונות שמציעה אירוספייק לחיבוריות עם יישומי קוד פתוח נוספים דוגמת Presto, Pulsar, Kafka ו-JMS", אמר שריני סריניוואסן, מייסד אירוספייק ומנהל המוצר הראשי בחברה. "הטכנולוגיות הללו מונעות על ידי כוח עיבוד חזק וזרימת מידע מהירה, ומאפשרות לארגונים שימוש במידע שנצבר לכל רוחב הארגון לשם הטמעת ארכיטקטורות מידע מודרניות, ללא כל צורך בכתיבת קוד חדש". ״ליישומי בינה מלאכותית ולמידת מכונה יש תיאבון בלתי פוסק לדטה, אולם מערכות בסיסי הנתונים הישנות מתקשות לספק את הביצועים הנדרשים לשם קבלת החלטות בצורה הטובה ביותר, בזמן אמת", ציין זהר אלקיים, ארכיטקט פתרונות בכיר באירוספייק ישראל. "ההכרזה על הגרסה החדשה היא ביטוי נוסף להתרחבות העקבית של פלטפורמת מסד הנתונים של אירוספייק. היכולות שלנו לספק מענה בזמן אמת (Real time) למיליוני טרנזקציות, באופן כזה שמאפשר בנייה והטמעה קלה של יישומים, וכל זה תוך צמצום משמעותי בכמות השרתים ובחומרה נוספת – כלומר, בהפחתה משמעותית של העלויות – מאפשרות ללקוחות שלנו להיות בעמדת זינוק מצוינת להמשך תהליך הצמיחה שבו הם נמצאים". כאמור, אירוספייק אף הכריזה על מנגנון הכולל תמיכה מלאה בקוברנטיס, שמאפשר הטמעה והפעלה יעילה של השתרים שלה. למעשה, המנגנון מאפשר אוטומציה מלאה של ניהול בסיס הנתונים למשימות שונות, דוגמת קונפיגורציה וביצוע סקיילינג, ובכך מפשט את פעולות ההטמעה הידניות ואת הניהול השוטף של פלטפורמת בסיס הנתונים.

אינסטגרם ביצעה שינויים באלגוריתם שלה, שקובע אילו סטוריז נראה ואילו לא, לאחר תלונות כי היא צנזרה תכנים פרו-פלסטיניים במהלך מבצע שומר החומות. החברה נענתה בכך לפנייה מצד קבוצה של עובדים בה בנושא. השינוי, כפי שהחברה אישרה לפייננשל טיימס, בא לידי ביטוי בכך שהחברה תפסיק להעדיף הצגה של סטוריז מקוריים שהעלו משתמשים על פני סטוריז של אחרים שהם שיתפו. בפייסבוק ציינו כי לא הייתה כל צנזורה מכוונת של תכנים פרו-פלסטיניים, וכי האלגוריתם של אינסטגרם, שנמצאת בבעלותה, שונה כדי לפתור "בעיות כלליות" שהיו בכל הנוגע לחשיפה של משתמשים לתכנים ששותפו מחדש "באופן נרחב יותר מהצפוי". הוא ציין כי אינסטגרם לא ויתרה על הרצון שלה לחשוף יותר סטוריז מקוריים וכי היא "תמצא דרכים אחרות" לעשות את זה. בתלונות, שלאחריהן בוצע השינוי, כאמור, טענו העובדים לצינזור של סטוריז, למשל על מסגד אל אקצה. הם מאמינים שלא מדובר בצנזורה מכוונת, אלא ש-"האלגוריתם מוטה נגד קבוצות שוליים". תלונות – גם מהצד הישראלי יש לציין כי גם מהצד הישראלי נשמעות תלונות נגד הרשתות החברתיות, ובהן פייסבוק, על כך שהן לא מצנזרות מספיק תכנים אנטישמיים, הסתה נגד ישראל ופוסטים שתומכים בטרור. זאת, בין היתר על רקע "טרור הטיקטוק", שבמסגרתו פרסמו פלסטינים סרטונים שבהם הם או חבריהם נראים תוקפים יהודים – מה שככל הנראה גרם גם לאחרים לעשות כך. הממשלה, ולא רק היא, פועלת מול הרשתות החברתיות, ופעלה גם בתקופת מבצע שומר החומות, על מנת להסיר פוסטים כאלה – בהצלחה חלקית. רשתות חברתיות שונות פרסמו בעבר על מאמצים שהן עושות כדי שפוסטים כאלה לא יפורסמו או יימחקו, אולם המציאות מראה שלא כל התכנים האלה מסוננים על ידי הפילטרים שלהן. יתרה מזאת, על פי נתונים שפרסמה מוקדם יותר החודש מחלקת הסייבר בפרקליטות המדינה, פייסבוק מסרבת או לא משיבה לרוב הבקשות שלה להסרת תכנים המסיתים לטרור.