לאחר שאביו של מתן צנגאוקר שבר שתיקה ודיבר בכתבה ששודרה בכאן 11, בתו תקפה אותו: "הוא התאדה מהחיים שלנו. כשמתן היה בן 21 אבא הוציא צו הרחקה נגדו, זו הייתה האינטראקציה האחרונה ביניהם"

הן מייעצות להורים חדשים, מלוות את המשפחות ונמצאות שם בשבילן: ליאת הרצוג, מנהלת המרכז לייעוץ תזונתי במטרנה ושרון לפיד, דיאטנית קלינית, הן חלק מצוות שלם במרכז הייעוץ, שמעניק לא רק תמיכה מקצועית, אלא גם אוזן קשבת. הרצוג: "זה לא רק להתאים מוצר לתינוק, אלא להעניק ליווי רגשי ואנושי. אנחנו שם כדי להקשיב, לכוון, לחזק את הביטחון של ההורה בבחירות שלו"